Gestion des excursions de température sur les produits Roche
En cas d’excursion de température constatée sur un produit Roche au sein de votre établissement (hors conditions de conservation définies dans le RCP), nous vous remercions de télécharger le formulaire adapté à votre cas, puis de l’adresser à l’Unité Qualité Pharmaceutique Roche en utilisant l’adresse paris.aqp@roche.com ou par fax au 01.47.61.77.66.
Formulaires à compléter pour :
Un point de vigilance : Les produits à conserver entre +2 et +8°C, doivent être placés en quarantaine entre +2 et +8°C dans l’attente de la réponse qui sera apportée par l'Unité Qualité Pharmaceutique Roche.
Dès réception de votre formulaire complété, l’Unité Qualité Pharmaceutique Roche réalisera une évaluation de l’excursion, et vous adressera son évaluation, en vous faisant parvenir le formulaire, qu’elle aura complété.
L’Unité Qualité Pharmaceutique Roche, pourra être amenée à vous contacter si nécessaire.
Afin de permettre une évaluation dans les meilleurs délais, toutes les informations présentes dans les formulaires sont requises, la durée maximale d’excursion devant être précisée, la récurrence des excursions ainsi que la température minimale ou maximale atteinte (la notion de température ambiante ne pourra pas être évaluée).
Pour toute information complémentaire sur nos produits, vous pouvez contacter notre service d'information médicale par :
Téléphone
01 47 61 47 61
Mail
paris.imp@roche.com
Adresse postale
Roche SAS FRANCE
4 cours de l’Ile Seguin
92650 Boulogne-Billancourt CEDEX